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我在某某退货时发错货,商家不返还怎么办?

吴亮律师2025-07-20丽水市刑事律师咨询

发错货应退还,商家不返还可起诉。依据《民法典》,买家不当得利需受处罚,情节严重或构成侵占罪,影响个人信誉及法律责任。
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发错货常见处理为退货或协商换货。若商家拒绝,可选择投诉平台客服或起诉。根据具体情况,选择最能维护自身权益的方式。
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发错货应处理。操作:1.与商家协商退货或换货,要求商家承担运费;2.若商家拒绝,向平台客服投诉,提供证据;3.平台无法处理,考虑法律途径起诉,维护权益。

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