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遇到客人不要发票却投诉不开发票的情况,该怎么处理?

吴亮律师2025-08-10丽水市刑事律师咨询

应向税务局投诉处理。依据《中华人民共和国发票管理办法》,销售方需向付款方开具发票,不开发票属违法行为。若不及时处理,可能导致税务违规被查处,影响企业信誉。
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应投诉或沟通。具体操作:1.若客人无理投诉,拨打税务局12366热线,说明情况并提供证据;2.若因沟通不畅导致误解,详细解释发票开具的法律规定,展示已开具发票的记录或证明;3.内部管理上,确保每次交易都开具发票,避免类似情况再次发生。
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常见处理方式为向税务局投诉或与客户沟通解释。若客户坚持投诉,优先通过税务局12366纳税服务热线正式反馈;若属误解,可耐心解释发票开具规定,化解误会。

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