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拼多多商家有欺诈行为,消费者如何申请赔偿?

吴亮律师2025-07-13丽水市刑事律师咨询

拼多多商家欺诈,消费者可申请惩罚性赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需按消费者要求增加赔偿损失,金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理,消费者权益将持续受损,且可能面临证据灭失、维权难度增加等后果。
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商家欺诈时,消费者常见处理方式为协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可向平台或消协投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的维权途径。
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商家欺诈可维权。具体操作:1.收集证据,如订单信息、聊天记录等;2.与商家协商,要求赔偿;3.协商无果,向拼多多平台投诉,或拨打12315向消协举报;4.仍无法解决,可准备材料向法院提起诉讼,要求惩罚性赔偿。

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