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购物后不付款应该联系哪个部门?

吴亮律师2025-07-05丽水市刑事律师咨询

购物后不付款应联系消费者协会或市场监管部门。依据《消费者权益保护法》,网络交易平台有责任保障消费者权益,若未采取措施防止侵害,需承担连带责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响市场秩序。
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购物后不付款的常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与店家协商退款;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决时,可考虑提起民事诉讼。
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购物不付款应这样处理:1.立即与店家沟通,要求退款或发货;2.若店家不配合,向消费者协会投诉,并提供购物证据;3.投诉无果时,考虑向法院起诉,要求赔偿。具体操作需根据实际情况选择适当途径。

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