拼多多退货被商家拒收,我应该怎么做?

您应主动发起退款申请。拒收商品非自动退回,需您主动申请退款。若未申请,系统超时可能自动付款。《消费者权益保护法》规定,消费者有权申请退货退款。若不及时处理,可能导致您错过退款时机,货物被系统自动确认收货,资金难以追回。
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应主动申请退款。1.若商家拒收,您需在平台规定时间内发起退款申请,避免系统自动确认收货。2.如商家不同意,可向平台提供拒收证据,申请平台客服介入仲裁。3.若平台处理不当,您还可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起法律诉讼。
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常见处理方式有两种:一是与商家协商退款,二是向平台投诉。您应先尝试与商家沟通,协商不一致时再向平台投诉,要求平台介入处理,以更好地维护您的权益。
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